מדניות ביטול והחזרת מוצרים

מדיניות החזר כספי
אנחנו אוהבים את הלקוחות שלנו ורוצים שתאהבו את הרכישות שלכם בלי הלחץ של להיות תקוע עם פריט שאתם לא אוהבים. אנו מבינים את הקשיים של קניות באינטרנט ונדאג לספק שירות ברמה הגבוהה ביותר כך שתמיד תשמחו לקנות איתנו!

מדיניות החזרה

Roomery תקבל, להחזרה או להחלפה, פריטים שנרכשו מחוץ לאתר שלנו תוך 30 יום מרגע הרכישה בתנאים הבאים:

אין סימני נזק נראים לעין
כל האריזה המקורית שלמה
כל סימן לנזק יסכן את ערבות Roomery
לא ניתן להחזיר או להחליף פריטים לאחר 30 יום מהרכישה.

מספר סוגים של סחורה פטורים מהחזרה. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים אינטימיים (תחת הבגדים) או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

כדי להשלים את החזרתך, ייתכן שנדרוש קבלה או הוכחת רכישה (אימייל אישור הזמנה) עם מספר ההזמנה שלך.

עבור כל החזרות של החלפות, אנא צור קשר עם helloroomery@gmail.com
וספק להם את מספר ההזמנה שלך וסיבה להחזרה או החלפה. הם יטפלו בבקשה שלך בהתאם לכללים המפורטים בדף זה.

החלפות (אם רלוונטי)

עבור כל החזרות של החלפות, אנא צור קשר עם helloroomery@gmail.com
וספק להם את מספר ההזמנה שלך וסיבה להחזרה או החלפה. הם יטפלו בבקשה שלך בהתאם לכללים המפורטים בדף זה.

משלוח חזרה (אם רלוונטי)

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך.

אם אתה שולח פריט מעל 165ש"ח, אנא שקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן למעקב או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.

החזרים כספיים (אם רלוונטי)

לאחר שהחזרתך תתקבל ותיבדק, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר וכן את סטטוס האישור או הדחייה של ההחזר שלך. אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על שיטת התשלום המקורית שלך.

החזרים מאוחרים או חסרים (אם רלוונטי)

לעתים קרובות יש זמן עיבוד בין מוסדות פיננסיים לפני פרסום החזר (בין 2-3 ימים זה נורמלי). אם עדיין לא קיבלת את ההחזר שלך לאחר מסגרת זמן זו, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת helloroomery@gmail.com
ואפשר לנו את ההזדמנות לחקור את הנושא לעומק.

פריטים פגומים

אם אתה מקבל פריט פגום או פגום, אנא שלח בקשה לצוות הדוא"ל שלנו helloroomery@gmail.com

אם לא תדווח לנו על הנזק בתוך פרק זמן זה של 48 שעות, ייתכן שלא נוכל לכבד את תביעתך. אנו משתמשים בפרטי חותמת הזמן מקישור המעקב ואישור המסירה מהספק בעת בדיקת נזקים או בקשות החזרה.

מָשׁוֹב

נשמח לשמוע את המשוב, השאלות או כל חשש. אנא אל תהסס לשלוח לנו דוא"ל לכתובת helloroomery@gmail.com


כדי ליידע אותנו מה שלומנו. אנו לוקחים את המשוב שלך ברצינות רבה ותמיד שואפים להשתפר.