מדניות משלוחים

מדיניות משלוחים
Roomery משתפת פעולה עם חברות שילוח בינלאומיות גדולות כמו FedEx, SF Express, DHL, UPS ו-EMS שעובדות עם שליחים מקומיים - מה שמאפשר לנו לשלוח ישירות לדלת שלך ולהציע משלוח בתעריף קבוע לכל העולם.

תחויב כאשר ההזמנה שלך וכל התשלומים כפופים לאימות ואישור לפני המשלוח ועיבוד עשוי להימשך מספר ימים. כדי לסייע במאבק בהונאת כרטיסי אשראי, הזמנות עם פרטי חיוב שגויים או הדורשות אימות נוסף עשויות להתעכב ו/או להתבטל.

תהליך משלוח

אנו דורשים בין 2-5 ימי עבודה בממוצע כדי למלא את ההזמנה שלך ולהוביל אותה למתקן המיון של הספק שלנו. פריטים מסוימים עשויים להימשך זמן רב יותר, במיוחד בסביבות החגים הגדולים (עד 10 ימים), או אם ההזמנה שלך כוללת פריטים פופולריים שחווים בעיות זמינות במלאי.

לאחר שההזמנה שלך החלה לעבד דרך מחלקת המשלוחים שלנו, לא נוכל לבצע שינויים (כולל שינויי כתובת). אנו נשלח רק לכתובת שסופקה בעת הצ'ק-אאוט.

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל אימייל אישור משלוח.

עבור הזמנות עם מספר פריטים, ייתכן שהמוצרים יישלחו בנפרד ויתקבלו בתאריכים שונים בשל השוני במיקומי שותפי הייצור.

מַעֲקָב

כל ההזמנות מעובדות עם מספרי מעקב. תקבל אימייל עם מספר המעקב כאשר ההזמנה תישלח למתקן המיון של המוביל.

עבור חברות שילוח מסוימות, עשויים לחלוף מספר ימים עד שמידע המעקב יתעדכן במערכת. אם ההזמנה שלך בוצעה לפני יותר מ-5 ימי עסקים ועדיין אין מידע על מספר המעקב שלך, אנא צור איתנו קשר.

משלוחים

זמן המשלוח משתנה לפי מדינה או אזור. תאריכי אספקה ​​ספציפיים אינם מסופקים ואינם מובטחים.

למרות שאנו נעשה כל שביכולתנו כדי לוודא שההזמנה תסופק בזמן, Roomery לא יכולה לשאת באחריות לתנאים שאינם בשליטתנו כגון נהלי דואר או שחרור ממכס נדרשים, חגים, מזג אוויר קשה, סכסוכי עבודה, הפגנות וכו'. הפרעות אלו עלולות לגרום לעיכובים מעבר להערכות המשלוח המקוריות שלנו.

חובות, מיסים ועמלות אחרות:

משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים למסי יבוא, מכסים ו/או עמלות שחרור ממכס, אשר נגבים ברגע שהמשלוח מגיע למדינת הנמען. עמלות אלו הינן באחריותו הבלעדית של המקבל. ל- Roomery אין שליטה על חיובים אלה, וגם ל- Roomery אין אפשרות לחזות מה הם עשויים להיות. אם משלוח מסורבים ומוחזר, אתה תהיה אחראי לכל מסי יבוא ועלויות משלוח חזרה.

מדיניות המכס משתנה מאוד לפי מדינה. אם יש לך שאלות, אנו ממליצים לפנות למשרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף.

חבילות אבודות/גנובות/פגומות:

Roomery אינה אחראית לחבילות שאבדו, נגנבו או פגומות. אם פרטי המעקב שלך מציינים שהחבילה שלך נמסרה לכתובת שלך ולא קיבלת אותה, אנא דווח על כך ו/או הגש תביעה מול ספק המשלוח המתאים שלך.

הערה: אנו משתמשים במידע על חותמת הזמן מקישור המעקב ואישור המסירה מהספק בעת בדיקת נזקים או בקשות החזרה וייתכן שלא נוכל לכבד את תביעתך אם היא לא תדווח.

כתב ויתור כתובת שגויה:

באחריות הקונה לוודא שכתובת המשלוח שהוזנה נכונה לפני הגשת הזמנה. אנו מתחילים לעבוד על ההזמנה שלך באופן מיידי, כך שאיננו יכולים לבצע שינויים כלשהם בהזמנה לאחר ביצועה. אם ההזמנה כבר טופלה דרך מחלקת המשלוחים שלנו, לא נוכל לאחזר אותה לצורך שינוי כתובת.

מָשׁוֹב

נשמח לשמוע את המשוב, השאלות או כל חשש. אנא אל תהסס לשלוח לנו דוא"ל בכתובת

Roomery משתפת פעולה עם חברות שילוח בינלאומיות גדולות כמו FedEx, SF Express, DHL, UPS ו-EMS שעובדות עם שליחים מקומיים - מה שמאפשר לנו לשלוח ישירות לדלת שלך ולהציע משלוח בתעריף קבוע לכל העולם.

תחויב כאשר ההזמנה שלך וכל התשלומים כפופים לאימות ואישור לפני המשלוח ועיבוד עשוי להימשך מספר ימים. כדי לסייע במאבק בהונאת כרטיסי אשראי, הזמנות עם פרטי חיוב שגויים או הדורשות אימות נוסף עשויות להתעכב ו/או להתבטל.